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新幹線のきっぷを買おうとみどりの窓口へ行ったら、長い列ができていた。ネット予約を使おうとしたら、会員登録やクレジットカードの登録が必要で手が止まった。そんな経験はありませんか。
KiPuRu（きっぷる）は、ネットで予約した新幹線のきっぷを、自宅や職場に宅配便で届けてくれる予約サイトです。会員登録をしなくても申し込めて、クレジットカードがなくてもコンビニや銀行振込で支払えます。届くのは駅で買うのと同じ紙のきっぷなので、当日はそのまま改札に通すだけです。
この記事では、きっぷるの仕組み・手数料と送料・メリットとデメリットを、公式サイトに書かれている内容をもとに整理します。手数料がかかる分、ほかの買い方より高くなる点や、直前の予約には向かない点も隠さず書くので、判断材料にしてください。
KiPuRu（きっぷる）とは？サービス概要
| サービス名 | きっぷる（KiPuRu） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ブルーストーク（大阪市北区／2006年6月設立） |
| 取扱い | JRの新幹線のきっぷ（予約・発券を代行し、宅配便で届ける） |
| 対象路線 | 東海道・山陽・九州新幹線／北海道・東北・山形・秋田新幹線／上越・北陸新幹線 |
| 会員登録 | 不要（登録するとマイページで予約内容を確認できます） |
| 支払い方法 | クレジットカード／コンビニ決済（現金のみ）／ネットバンキング（ペイジー）／銀行振込 |
| 主な手数料 | 代行手数料 きっぷ1枚につき1,100円（1回の注文で上限5,500円）＋送料＋決済システム利用料800円（銀行振込以外） |
| 受け取り | クロネコヤマトの宅急便で手渡し（受け取りにサインが必要） |
| 問い合わせ | 050-3801-4480（10:00〜18:00、土日祝は休業） |
運営の株式会社ブルーストークは、高速バス・夜行バスの予約サイト「バスのる.jp」も運営している会社です。きっぷるは利用規約で「JRのきっぷを、インターネットを通じて、弊社が予約・発券を行って利用者へ提供するサービス」と説明しています。つまり利用者の代わりにきっぷを買って、家まで送ってくれる代行サービスという位置づけです。
きっぷるで買えるきっぷと予約のルール
全国の主要な新幹線に対応
検索画面で選べる路線は、東海道・山陽・九州新幹線、北海道・東北・山形・秋田新幹線、上越・北陸新幹線の3グループで、のぞみ・はやぶさ・かがやきなど各列車を選べます。北陸新幹線の金沢〜敦賀間も販売開始のお知らせが出ています。JR各社のエリアをまたいで、1つのサイトで検索できるのが特徴です。
買えるのは通常のきっぷ。割引乗車券は扱っていない
公式のよくある質問では、学割や障がい者割引などの「各種割引乗車券はお取り扱いできません」と明記されています。特大荷物スペースつき座席の予約もできません。早期予約の割引商品を使いたい場合は、JR各社のネット予約サービスを使うことになります。
予約できる人数と座席の決まり方
一度に予約できるのは、大人とこどもを合わせて4人までです。こども料金の対象は小学生で、乳幼児は大人またはこども1人につき2人まで、膝の上に座る場合は無料です。
座席の位置や号車の希望は受け付けていません。1名での予約は基本的に窓側で手配し、複数名なら隣同士かまとまった席で手配すると案内されています。ただし4名以上の予約や、同じ列車で乗車駅・降車駅が違う予約は、まとまった席での手配ができません。
予約は乗車日の1か月前から
予約の受付開始は、乗車日の1か月前の11:00からです。一方で、宅配で届けるために受付の締め切りが早く設定されています。2026年10月2日に確認したときの検索画面では、予約可能乗車日が「10/09（金）〜11/02（月）」と表示されていました。確認日から1週間ほど先の列車からしか選べなかったということです。
きっぷるの料金・手数料
きっぷるで支払う金額は、新幹線の運賃・料金に、次の費用を足したものです。公式のよくある質問でも、正規運賃より高くなる理由として「1,100円の代行手数料（きっぷ1枚につき）と、送料、クレジットカードまたはコンビニ決済の場合は事務手数料（800円）」が挙げられています。
- 代行手数料：きっぷ1枚につき1,100円。1回の注文で5,500円が上限（注文を分けた場合は対象外）
- 決済システム利用料：クレジットカード・コンビニ決済・ネットバンキングは800円
- 銀行振込：決済システム利用料の記載はなし。振込手数料は自己負担
- 送料：お届け先の都道府県によって700円〜1,300円
| お届け先 | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1,300円 |
| 青森県・秋田県・岩手県 | 900円 |
| 宮城県・山形県・福島県 | 800円 |
| 沖縄県 | 1,100円 |
| 上記以外の都府県（関東・中部・近畿・中国・四国・九州） | 700円 |
たとえば東京都内に届けてもらい、クレジットカードで1枚買う場合は、代行手数料1,100円＋決済システム利用料800円＋送料700円で、運賃・料金とは別に2,600円がかかる計算です。枚数が増えると代行手数料が1枚ごとに加わりますが、1回の注文なら5,500円で頭打ちになります。家族分をまとめて買う場合は、注文を分けないほうが手数料を抑えられます。
きっぷるのメリット
窓口に並ばず、24時間いつでも申し込める
公式では「24時間いつでもネットで新幹線のきっぷが買えます」と案内しています。仕事の休憩中や夜でも予約を済ませられます。公式の説明では、注文完了までの目安は5分です。
会員登録やパスワードの設定がいらない
スマートEXは、会員登録をしてから使う仕組みです。きっぷるは会員登録をしなくても予約できるので、年に1〜2回しか新幹線に乗らない方でも、そのためだけにアカウントを作る必要がありません。登録した場合は、マイページで予約内容を確認できます。
クレジットカードがなくても支払える
支払い方法は、クレジットカード（VISA・Master・JCB・AMEX・Diners）、コンビニ決済、ネットバンキング、銀行振込の4種類です。コンビニはローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートに対応しています。カードを持っていない方や、ネットでカード番号を入れたくない方でも予約できるのは大きな特徴です。
紙のきっぷが手元に届くので、人に贈ることもできる
届くのは紙のきっぷなので、当日は改札に通すだけです。スマホの電池や交通系ICカードの登録を気にする必要がありません。配送先は自由に指定できるため、公式でも、両親や結婚式に招く友人、ひとり暮らしの子どもの帰省などで、相手の家にきっぷを届けてプレゼントにする使い方が紹介されています。
出張で使う方には、領収書の発行に対応している点も便利です。発行依頼フォームから申し込むと、宛名と但し書きの入った領収書がPDFでメールに届きます。
きっぷるのデメリット・注意点
代行と配送が入る分、駅やJRのネット予約で買うのとはルールが違います。申し込む前に知っておきたい点を正直にまとめます。
- 代行手数料・決済システム利用料・送料がかかるため、駅の窓口やJRのネット予約より支払総額は高くなります
- 学割などの割引乗車券や、早期予約の割引商品は扱っていません
- 配送の日数を見込んで受付が締め切られるため、出発直前のきっぷは買えません
- 入金後の変更はきっぷるでは受け付けておらず、届いたきっぷを自分で駅の窓口へ持っていく必要があります
- 発送前のキャンセルは電話のみで、きっぷ1枚につき1,550円のキャンセル料がかかります
- 代行手数料・決済手数料・送料は、変更やキャンセルをしても返金されません
- 座席の位置や号車は指定できません
- 届いたきっぷをなくしても再発行はできません
とくに気をつけたいのが、変更とキャンセルの手間です。発送後のキャンセルはきっぷるでは受け付けておらず、自分でみどりの窓口に出す形になります。窓口での手数料は、自由席が乗車予定日の当日まで440円、指定席が出発日の2日前まで560円、前日から出発時刻までは220円＋特急券料金の30%です。
さらにクレジットカードで買った場合、払い戻しは窓口では受け取れません。窓口で【払戻】【取消】のハンコを押してもらったきっぷを、乗車予定日から1か月以内に、簡易書留やレターパックプラスなど記録の残る方法できっぷるへ送り返す必要があります（送料は自己負担）。変更で差額が戻る場合も、同じく【乗変】の押印をもらって返送します。
発送前のキャンセルの電話受付は10:00〜18:00で、土日祝は休業です。クレジットカード以外で支払った場合、返金は指定口座への振込で、事務手数料500円が差し引かれます。予定が変わるかもしれない旅行には向きにくいと考えておいてください。
きっぷるの口コミ・評判
ここでは個別の口コミを載せるのではなく、公式に書かれている仕様から、評価されやすい点と不満につながりやすい点を整理します。
評価されやすい点
- 窓口に行かず、家にいながら紙のきっぷを受け取れる
- 会員登録なしで申し込める
- クレジットカードがなくても、コンビニや銀行振込で払える
- 配送先を指定して、家族や知人にきっぷを贈れる
気になりやすい点
- 手数料と送料で、1枚でも1,800円以上（クレジットカードやコンビニ払いなら2,600円以上）上乗せになる
- 出発まで1週間を切ると予約できない（確認時点の予約可能乗車日による）
- 変更・払い戻しのために結局窓口へ行くことになる
- 電話窓口が平日の日中しか開いていない
つまり、「お金より手間を減らしたい人」には合い、「1円でも安く乗りたい人」には合わないサービスです。評価が分かれる理由は、ほぼここに集約されます。
ほかの新幹線きっぷの買い方との比較
| 買い方 | 会員登録 | 受け取り方 | 割引商品 | 上乗せの費用 |
|---|---|---|---|---|
| きっぷる | 不要 | 紙のきっぷを宅配便で受け取る | 扱いなし | 代行手数料・送料・決済システム利用料 |
| スマートEX | 必要（年会費無料） | 交通系ICカードでチケットレス乗車（きっぷを受け取って乗る方法もあり） | EX早特などあり | 公式サイトで確認 |
| えきねっと | 公式サイトで確認 | 公式サイトで確認 | 公式サイトで確認 | 公式サイトで確認 |
| 駅のみどりの窓口 | 不要 | その場で受け取る | 公式サイトで確認 | 代行手数料・送料はかからない |
スマートEXは東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービスで、年会費無料、クレジットカードと交通系ICカードがあればチケットレスで乗れる仕組みです。JR西日本のJRおでかけネットでも、ネット予約やきっぷの情報が公開されています。
費用だけを見れば、JRのネット予約や窓口のほうが有利です。きっぷるは、会員登録やカード登録をせず、窓口にも行かずに紙のきっぷを手に入れるための手間賃を払うサービスと考えると分かりやすいでしょう。日程が早めに決まっていて、ネット予約の登録が面倒な方や、きっぷを人に送りたい方には選ぶ理由があります。
きっぷるで予約する流れ
- トップページで乗車駅・降車駅・乗車日・時刻・人数を入れて、空席のある列車を検索する
- 列車をカートに追加し、予約フォームに沿って入力する（一度に複数の列車も予約できます）
- 「予約確認メール」が届くので、内容に間違いがないか確認する
- 支払う（コンビニ決済・ネットバンキングは予約完了日の翌日23:59まで、銀行振込は翌銀行営業日の14:00まで）
- 入金確認後、3営業日以内にクロネコヤマトの宅急便で発送され、送り状番号つきの「発送完了メール」が届く
- きっぷを手渡しで受け取る（不在の場合は再配達を依頼）
- 当日は届いたきっぷを改札に通して乗車する
支払い期限を過ぎると、予約は自動的にキャンセルになります。
失敗しない使い方のコツ
日程が早めに決まっている方
出発の1週間以上前に予定が固まっているなら、きっぷるの強みが活きます。届いたきっぷは無くさないよう、すぐに財布や手帳にしまう習慣をつけておきましょう。再発行はできません。
少しでも安く乗りたい方
割引商品を使えるJRのネット予約のほうが向いています。路線ごとの割引の選び方は新幹線の格安チケット買い方ガイドや、新幹線に安く乗る方法12選でまとめています。
家族やグループで乗る方
代行手数料は1回の注文で上限5,500円なので、まとめて1回で注文したほうが有利です。ただし一度に予約できるのは4人までで、4名以上はまとまった席での手配ができない点に注意してください。
予定が変わるかもしれない方
変更や払い戻しは自分で窓口へ行く必要があり、クレジットカード払いならきっぷの返送も発生します。予定が流動的なら、ネット上で変更できる買い方を選んだほうが安心です。
よくある質問（Q&A）
Q. 出発の数日前でも予約できますか
A. 難しい場合が多いです。届くまでの日数を逆算して予約可能乗車日が設定されており、確認時点では1週間ほど先の列車から選べる状態でした。出発前に家を空ける方や離島にお住まいの方は、余裕を持って予約するよう案内されています。
Q. いつから予約できますか
A. 乗車日の1か月前の11:00からです。
Q. 不在のときはポストに入れてもらえますか
A. 受け取りにはサインが必要なため、ポストには入りません。不在届が入るので再配達を依頼してください。マンションの宅配BOXに入る場合はあります。
Q. 届いたきっぷの日時を変えられますか
A. 入金後の変更はきっぷるでは受け付けていません。駅の窓口へきっぷを出して手続きします。同じ内容のきっぷであれば1回に限り無料で変更でき、指定席券は指定列車の出発時刻までが期限です。
Q. 領収書はもらえますか
A. もらえます。領収書発行依頼フォームから申し込むと、PDFがメールで届きます。宛名と但し書きは必須です。
きっぷるはこんな方におすすめ
- みどりの窓口に並ぶ時間を取れない方
- ネット予約の会員登録やパスワード管理を面倒に感じる方
- クレジットカードを持っていない、またはネットで使いたくない方
- 帰省や招待のために、家族や知人の家へきっぷを届けたい方
- スマホではなく紙のきっぷで乗りたい方
- 出発の1週間以上前に日程が決まっている方
逆に、割引で安く乗りたい方、出発直前に予約したい方、予定が変わる可能性が高い方は、JRのネット予約や駅の窓口を選んだほうが合っています。
まとめ
きっぷるは、株式会社ブルーストークが運営する新幹線のきっぷの予約サイトです。会員登録なしで申し込めて、クレジットカード・コンビニ決済・ネットバンキング・銀行振込から支払い方法を選べ、紙のきっぷをクロネコヤマトの宅急便で自宅や職場に届けてもらえます。窓口に行く時間がない方や、きっぷを人に贈りたい方にとっては、便利な選択肢です。
その代わり、代行手数料（1枚1,100円・1回の注文で上限5,500円）、決済システム利用料800円（銀行振込以外）、送料700円〜1,300円がかかり、割引乗車券も扱っていません。出発直前は予約できず、変更や払い戻しは自分で窓口へ行く必要があります。この条件に納得できるなら、窓口での手間をまとめて任せられるサービスです。
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