「HISって実際のところどうなの？」「安いって聞くけど、サービスの質は大丈夫？」と気になっている方は多いのではないでしょうか。
HIS（エイチ・アイ・エス）は、格安航空券や海外ツアーで圧倒的な知名度を誇る国内大手の旅行会社です。1980年の創業以来、「旅行をもっと身近に」というコンセプトのもと、多くの旅行者に利用されてきました。特に海外ツアーの価格競争力は業界トップクラスで、他の旅行会社と比べても明らかに安いプランが見つかることがあります。
この記事では、HISに関するリアルな口コミ・評判を徹底的に調べ、7つの強みと3つの弱点を正直にまとめました。HISの利用を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
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HIS（エイチ・アイ・エス）の基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エイチ・アイ・エス |
| 設立 | 1980年 |
| 店舗数 | 国内約260店舗以上 |
| 主な強み | 海外ツアー・格安航空券 |
| 対応エリア | 海外・国内 |
HISといえば、やはり海外旅行に強い旅行会社というイメージが定着しています。格安航空券の販売からスタートした企業だけあって、海外ツアーのラインナップと価格競争力は他社と比較しても頭ひとつ抜けた存在です。全国に約260店舗以上を展開しており、対面での相談ができる点も大きな強みとなっています。
HISの7つの強み（良い評判）
強み1：海外ツアーの価格が圧倒的に安い
HISの最大の強みは、何といっても海外ツアーの価格の安さです。自社で航空座席を大量に仕入れているため、他の旅行会社と比べても明らかに安いケースが多くあります。特にハワイ、韓国、台湾、東南アジアといった人気の方面では、他社より数万円安いプランが見つかることも珍しくありません。
航空座席の大量仕入れによるスケールメリットは、個人で航空券を手配するよりも安くなる場合があるほどです。海外旅行のコストを重視する方にとっては、まず最初にチェックすべき旅行会社といえます。
強み2：店舗が多くて対面相談しやすい
全国に約260店舗以上を展開しているため、実際に店舗で対面相談ができるのは大きなメリットです。特に海外旅行が初めての方にとっては、プロのスタッフに直接相談できる安心感は何物にも代えがたいものがあります。駅前やショッピングモール内に店舗があることが多いため、アクセスも良好です。
強み3：オンライン予約がどんどん便利に
近年はオンライン予約にもかなり力を入れており、公式サイトやアプリから24時間いつでも予約が可能です。Web限定の割引プランも増えてきており、店舗に行く時間がない方でも手軽にHISのサービスを利用できるようになっています。
強み4：学生旅行・卒業旅行プランが充実
HISは創業当初から若者向けの旅行プランに力を入れてきた歴史があります。学生旅行や卒業旅行のパッケージが非常に充実しており、コスパの良いプランが多数用意されています。「初めての海外旅行はHISだった」という方が多いのも納得の品揃えです。
強み5：セールの割引が大きい
HISは定期的に大型セールを開催しています。特に狙い目となるセールは以下の通りです。
- スーパーサマーセール（夏旅行向け、例年4〜5月頃に開催）
- 初夢フェア（年始の大型セール）
- ブラックフライデーセール（11月末）
- Web限定タイムセール（不定期開催）
これらのセール期間中は、通常よりもさらに安いプランが登場します。旅行の計画を立てる際は、セールの時期に合わせて予約すると大幅な節約が可能です。
強み6：早期予約割引がお得
HISのツアーは出発日の2〜3ヶ月前に予約すると早期割引が適用されるケースが多くあります。人気の方面は早い者勝ちとなるため、予定が決まったら早めに動くのが得策です。早期予約割引とセールを組み合わせれば、さらにお得に旅行を楽しめます。
強み7：アプリ限定のクーポンがある
HISの公式アプリには、アプリ限定のクーポンや割引情報が配信されることがあります。旅行を計画している方は、事前にアプリをダウンロードしておくことをおすすめします。プッシュ通知をオンにしておけば、お得な情報を見逃しにくくなります。
HISの3つの弱点（悪い評判）
弱点1：担当者によって対応の差がある
店舗スタッフの対応に当たり外れがあるという口コミは一定数見られます。対策としては、海外旅行の専門カウンターがある大きめの店舗を選ぶのがおすすめです。方面別の担当者がいる店舗であれば、より専門的で的確なアドバイスをもらえる可能性が高まります。
店舗によって対応の質に差が出ることがあります。特に海外旅行の相談は、方面別の専門スタッフがいる大型店舗を選ぶとより安心です。
弱点2：繁忙期は電話がつながりにくい
年末年始やゴールデンウィーク前など、旅行シーズンの繁忙期はコールセンターに電話がつながりにくいことがあります。急ぎの手続きが必要な場合は、オンラインのマイページから確認・手続きを行うことで、電話待ちのストレスを回避できます。
弱点3：格安ツアーはスケジュールがタイト
価格が安い分、格安ツアーは移動が多く、スケジュールがタイトに組まれているという声もあります。自由時間をたっぷり取りたい方は、フリープラン（航空券＋ホテルのみ）や「ゆったりコース」を選ぶのがおすすめです。ツアーの行程表は予約前にしっかり確認し、自分の旅行スタイルに合ったプランを選びましょう。
HISと他の旅行会社を比較
| 項目 | HIS | JTB | 楽天トラベル |
|---|---|---|---|
| 海外ツアー | ◎ 格安プラン豊富 | ◎ 高品質 | △ やや弱い |
| 国内旅行 | ○ ツアーは◎ | ◎ 充実 | ◎ 掲載数最多クラス |
| 価格 | ◎ 業界最安レベル | ○ やや高め | ◎ ポイント含めてお得 |
| 店舗相談 | ◎ 全国260店以上 | ◎ 全国展開 | × オンラインのみ |
| ポイント | ○ 独自ポイント | ○ JTBポイント | ◎ 楽天ポイント |
海外旅行の価格を重視するならHIS、品質とサービスを重視するならJTB、国内宿泊とポイント還元を重視するなら楽天トラベルという使い分けが合理的です。それぞれの旅行会社には明確な強みがあるため、旅行の目的やスタイルに合わせて選ぶことが大切です。
HISは「海外旅行を安く行きたい」方に最適な旅行会社です。店舗での対面相談ができるのも安心材料。一方で、国内旅行のホテル予約だけなら楽天トラベルやじゃらんのほうがお得な場合が多いため、目的に応じて使い分けましょう。
参考リンク：
- HIS公式サイト
- 日本旅行業協会（JATA） – 旅行会社の信頼性を確認できます
- 消費者庁 – 旅行関連のトラブル相談
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まとめ｜HISは海外旅行のコスパ最強の旅行会社
HISの評判を総合すると、海外旅行を安く行きたいなら間違いなく候補に入れるべき旅行会社です。
担当者の対応の差や繁忙期の電話のつながりにくさなど、改善が望まれる点もありますが、価格の安さ、店舗の多さ、ツアーの充実度は他社と比較しても頭ひとつ抜けた存在です。
旅行を計画し始めたら、まずはHISの公式サイトで料金をチェックしてみることをおすすめします。セールやクーポンのタイミングに合えば、想像以上にお得に旅行を楽しめるはずです。店舗での無料相談も活用しながら、自分にぴったりのプランを見つけてみてください。
※記事執筆時点の情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。
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