ホテルのチェックインで使える英語フレーズ集！そのまま使えて安心

海外旅行で意外と緊張するのが、ホテルのチェックインではないでしょうか。「英語でなんて言えばいいんだろう」とフロントの前でドキドキした経験がある方も多いはずです。

しかし実は、ホテルのチェックインで使う英語はパターンが決まっています。基本フレーズを覚えておけば、海外のどのホテルでもスムーズにチェックインできます。この記事では、チェックインからチェックアウトまで、場面別に「そのまま使える」英語フレーズをまとめました。

スマホにブックマークしておけば、現地でいつでも確認できます。英語が苦手な方でも安心して海外ホテルを利用できるよう、日本語訳とワンポイントアドバイスも添えていますので、ぜひ活用してください。

海外ホテルのチェックイン、フレーズさえ覚えちゃえば全然怖くないパン！この記事のフレーズをそのまま読み上げるだけでOKだパン！

チェックイン時の基本フレーズ

フロントに着いたらまず伝えること

ホテルに到着したら、フロントデスクに向かい、名前と予約がある旨を伝えるだけで大丈夫です。難しい表現は一切必要ありません。

• “I have a reservation under [名前].”
  （[名前]で予約しています）
• “I’d like to check in, please.”
  （チェックインお願いします）
• “Hi, checking in. The name is [名前].”
  （チェックインです。名前は[名前]です）

最もシンプルなのは3番目の表現です。海外のホテルはカジュアルな雰囲気のところが多く、「Hi, checking in.」だけでも十分通じます。緊張して長い文章が出てこないときは、この一言で問題ありません。

予約確認書を見せる

予約確認メールやバウチャーをスマホで見せると、やりとりがスムーズに進みます。

• “Here’s my reservation confirmation.”
  （予約確認書です）
• “I booked through [Booking.com / Expedia / etc.].”
  （[Booking.com / Expedia]で予約しました）

スマホの画面を見せながら伝えれば、相手もすぐに予約内容を確認できます。予約確認メールのスクリーンショットを事前に保存しておくと、通信環境が不安定な場所でも安心です。

パスポート・クレジットカードの提示

フロントスタッフから以下のように求められることがあります。聞き取れなくても、パスポートとクレジットカードを手元に用意しておけば対応できます。

• “May I see your passport, please?” → パスポートを渡す
• “Can I have a credit card for the deposit?” → デポジット用のクレジットカードを渡す

リクエスト時に使えるフレーズ

部屋に関するリクエスト

ホテルでは、空室状況に応じてリクエストに対応してもらえることがあります。言ってみて損はありませんので、希望がある場合は遠慮なく伝えてみましょう。

• “Could I get a room on a higher floor?”
  （高層階の部屋にしてもらえますか？）
• “Is it possible to get a room with a view?”
  （眺めのいい部屋にできますか？）
• “I’d prefer a quiet room, if possible.”
  （できれば静かな部屋がいいのですが）
• “Can I have a room away from the elevator?”
  （エレベーターから離れた部屋にしてもらえますか？）

リクエストのコツは「Could」「Is it possible」「if possible」を付けることです。命令ではなくお願いのニュアンスになり、スタッフも気持ちよく対応してくれます。

ダメ元でリクエストしてみると意外と通ることが多いパン！高層階とか眺望とか、聞いてみるだけタダだから遠慮しなくていいパン！

アメニティ・備品のリクエスト

部屋に足りないものがある場合、フロントに電話するか直接出向いてリクエストできます。

• “Could I get extra towels?”
  （タオルを追加でもらえますか？）
• “Do you have a hair dryer I can borrow?”
  （ドライヤーを借りられますか？）
• “Could you send up an extra pillow?”
  （枕をもう1つ持ってきてもらえますか？）
• “Is there an adapter I can borrow?”
  （変換アダプターを借りられますか？）

海外のホテルでは、日本のように部屋にアメニティが充実していないケースもあります。歯ブラシやスリッパなどは用意されていないことが多いため、事前に持参するか到着後にリクエストしましょう。

Wi-Fi・設備について

滞在中に必要な情報を確認するフレーズも覚えておくと便利です。

• “What’s the Wi-Fi password?”
  （Wi-Fiのパスワードは？）
• “Is breakfast included?”
  （朝食は含まれていますか？）
• “What time is breakfast?”
  （朝食は何時からですか？）
• “Is there a gym / pool in the hotel?”
  （ジム／プールはありますか？）
• “Where is the nearest convenience store?”
  （一番近いコンビニはどこですか？）

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト

早めにチェックインしたいとき

早朝便で到着した場合など、通常のチェックイン時刻より前に部屋を使いたい場面があります。以下のフレーズを覚えておきましょう。

• “Is early check-in available?”
  （アーリーチェックインはできますか？）
• “My flight arrived early. Is my room ready?”
  （飛行機が早く着きました。部屋は準備できていますか？）
• “Can I leave my luggage here until the room is ready?”
  （部屋が準備できるまで荷物を預けられますか？）

遅めにチェックアウトしたいとき

最終日にゆっくりしたい場合、レイトチェックアウトをリクエストしてみましょう。

• “Is late check-out possible?”
  （レイトチェックアウトはできますか？）
• “Could I check out at 1 PM instead of 11?”
  （11時ではなく13時にチェックアウトできますか？）
• “How much is the late check-out fee?”
  （レイトチェックアウトの料金はいくらですか？）

レイトチェックアウトは無料で対応してもらえることもあれば、追加料金がかかることもあります。空室状況によるため、当日の朝に確認するのがおすすめです。

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トラブル時に使えるフレーズ

予約が見つからない場合

まれにフロントで「予約が見つかりません」と言われることがあります。慌てずに以下のフレーズで対応しましょう。

• “I have a confirmation email. Can you check again?”
  （確認メールがあります。もう一度確認してもらえますか？）
• “The reservation might be under a different name: [名前].”
  （別の名前で予約しているかもしれません：[名前]）

予約確認メールを見せれば、ほとんどの場合は解決します。同行者の名前で予約している場合や、予約サイトの登録名と異なる場合もあるため、心当たりのある名前を伝えてみてください。

部屋のトラブル

部屋に問題があった場合は、遠慮せずフロントに連絡しましょう。宿泊客が快適に過ごせるよう対応するのがホテルの仕事です。

• “The air conditioning doesn’t work.”
  （エアコンが動きません）
• “The hot water isn’t working.”
  （お湯が出ません）
• “The room hasn’t been cleaned.”
  （部屋が清掃されていません）
• “There’s a problem with the door lock.”
  （ドアの鍵に問題があります）
• “Could I change to a different room?”
  （別の部屋に変えてもらえますか？）

カードキーのトラブル

• “My key card isn’t working.”
  （カードキーが使えません）
• “I locked myself out. Could you let me in?”
  （鍵を部屋に忘れました。開けてもらえますか？）

カードキーの不具合は海外ホテルでよくあるトラブルの一つです。フロントに行けばすぐに再発行してもらえますので、焦る必要はありません。

チェックアウト時のフレーズ

チェックアウトは比較的シンプルです。以下のフレーズを覚えておけば問題ありません。

• “I’d like to check out.”
  （チェックアウトお願いします）
• “Can I see the bill, please?”
  （明細を見せてもらえますか？）
• “What’s this charge for?”
  （この料金は何ですか？）
• “I didn’t use the minibar.”
  （ミニバーは使っていません）
• “Can I leave my luggage here for a few hours?”
  （数時間荷物を預けられますか？）

明細は必ずチェックしましょう。ミニバーの料金が誤って加算されていたり、身に覚えのない追加料金が含まれていることが稀にあります。気になる項目があればその場で確認してください。

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覚えておくと便利な単語リスト

ホテルで頻繁に使われる英単語を一覧にまとめました。これだけ知っておけば、スタッフの説明も聞き取りやすくなります。

• reservation（予約）
• confirmation（確認書）
• deposit（保証金）
• amenities（アメニティ）
• front desk / reception（フロント）
• bellboy / porter（ベルボーイ）
• concierge（コンシェルジュ）
• complimentary（無料の）
• vacancy（空室）
• housekeeping（客室清掃）
• checkout time（チェックアウト時刻）
• room service（ルームサービス）

特に「complimentary」は覚えておくと得する単語です。「Complimentary breakfast」なら「無料の朝食」、「Complimentary Wi-Fi」なら「無料のWi-Fi」を意味します。

英語が不安な方へのアドバイス

完璧な英語を話す必要はまったくありません。ホテルのスタッフは世界中からのゲストに対応しているため、片言の英語でも丁寧に対応してくれます。不安を解消するために、以下の準備をしておくのがおすすめです。

• スマホの翻訳アプリを準備する：Google翻訳やDeepLがあれば、その場で翻訳できます
• 予約確認書のスクリーンショットを保存する：英語が話せなくても、画面を見せるだけで伝わります
• ジェスチャーを活用する：指差しや身振りは万国共通のコミュニケーション手段です
• 笑顔を忘れない：多少の言い間違いがあっても、笑顔があればコミュニケーションは成立します

英語のフレーズ学習にはDMM英会話のフレーズ集なども参考になります。旅行英会話のレッスンも用意されているため、出発前に練習しておくのも一つの方法です。

また、各国のホテル事情についてはトリップアドバイザーの口コミが参考になります。実際に宿泊した方のレビューを読んでおくと、ホテルの雰囲気をイメージしやすくなります。ホテル予約の比較にはBooking.comの検索フィルター機能が便利です。

まとめ

ホテルのチェックインで使う英語フレーズは、パターンが限られているため、事前に覚えておくだけで格段に安心感が増します。

• チェックイン：「I have a reservation under [名前].」が基本
• リクエスト：「Could I〜?」「Is it possible to〜?」で丁寧に伝える
• トラブル：「〜 doesn’t work.」「Could I change〜?」で落ち着いて対応
• チェックアウト：明細の確認を忘れずに

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