海外旅行のホテル予約で世界的に支持されているBooking.com。掲載施設数は世界最大級の2,800万件以上で、海外はもちろん国内旅行にも活用できる非常に便利なサービスです。
しかし、「海外のサイトだから不安」「使い方がよくわからない」と感じている初心者の方も少なくないのではないでしょうか。
この記事では、Booking.comの基本的な使い方から、知らないと損をしてしまう7つの注意点、さらにはGenius割引の活用法まで、初めてでも安心して使えるように丁寧に解説します。
🐼 ナビ助のおすすめ！
Booking.comの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | Booking Holdings（オランダ・NASDAQ上場） |
| 掲載施設数 | 世界220以上の国・地域、2,800万件以上 |
| 日本語対応 | 対応（サイト・アプリ・カスタマーサポート） |
| 決済方法 | クレジットカード、一部現地払いも可 |
| ロイヤリティプログラム | Genius（ジーニアス） |
Booking.comは、世界最大級のオンライン旅行予約サイトです。オランダに本社を置くBooking Holdings社が運営しており、NASDAQ上場企業であるため信頼性は申し分ありません。日本語でのサポートも充実しているため、英語が苦手な方でも問題なく利用できます。
Booking.comの予約手順｜6ステップで完了
ステップ1：検索する
トップページで「目的地」「チェックイン日」「チェックアウト日」「人数・部屋数」を入力して検索します。地名だけでなく、ホテル名やエリア名でも検索が可能です。検索窓には過去の検索履歴も表示されるため、リピーターには便利な機能です。
ステップ2：フィルターで絞り込む
検索結果が表示されたら、左側のフィルターを活用して効率よく絞り込みましょう。
- 予算（1泊あたりの金額）
- 宿泊施設のタイプ（ホテル、アパートメント、ホステル等）
- 口コミ評価
- 設備（WiFi、朝食付き、プール等）
- キャンセル無料
特に重要なのが「キャンセル無料」のフィルターです。予定が変わった際にも安心ですので、必ずチェックしておくことをおすすめします。
ステップ3：宿を選ぶ
気になる宿をクリックして詳細ページに移動します。特にチェックすべきポイントは以下の4つです。
- 口コミ評価：8.0以上なら安心、9.0以上はかなりの高評価
- 口コミの内容：数字だけでなく、テキストのレビューも必ず確認する
- 地図：観光地や駅からの距離をチェック
- キャンセルポリシー：いつまで無料キャンセルできるかを確認
ステップ4：プランを選んで予約する
部屋タイプとプランを選択します。「朝食付き」「キャンセル無料」などのオプションがある場合は、ご自身のニーズに合ったものを選びましょう。同じ部屋タイプでも、キャンセル条件によって料金が異なることがありますので、よく比較してから選んでください。
ステップ5：宿泊者情報を入力
名前、メールアドレス、到着予定時間などを入力します。海外ホテルの場合は、名前をローマ字（パスポートと同じ表記）で入力することを忘れないようにしてください。ここでミスをする方が意外と多いため、入力後は必ず確認しましょう。
ステップ6：支払い情報を入力して予約完了
クレジットカード情報を入力して予約を確定します。予約確認メールが届きますので、内容を必ず確認しておきましょう。予約番号はチェックイン時に必要になることがあるため、メールはスクリーンショットなどで保存しておくと安心です。
初心者が損しないための7つの注意点
注意点1：キャンセルポリシーを必ず確認
Booking.comには大きく分けて2種類のプランがあります。
- 返金不可プラン：料金は安いがキャンセルしても返金されない
- キャンセル無料プラン：期限内ならキャンセル無料（やや割高）
予定が確定していない場合は、必ず「キャンセル無料」プランを選ぶことをおすすめします。「返金不可」で予約して後悔する方が非常に多いため、確実に宿泊できると分かっている場合以外は避けるのが鉄則です。
注意点2：「事前払い」と「現地払い」の違いを理解する
予約時にクレジットカードで支払う「事前払い」と、チェックイン時に現地で支払う「現地払い」の2種類があります。現地払いの場合は、予約時と宿泊時で為替レートが変わる可能性があるため注意が必要です。為替変動リスクを避けたい方は、事前払いを選ぶのが無難です。
注意点3：表示価格に税・サービス料が含まれているか確認
Booking.comの表示価格には、税金やサービス料が含まれている場合と含まれていない場合があります。予約確定画面で「合計金額」を必ず確認してください。特に海外ホテルでは、「リゾートフィー」「シティタックス」が別途かかるケースがあるため、想定外の出費にならないよう注意しましょう。
注意点4：口コミは100件以上ある宿を選ぶ
Booking.comの口コミは「実際に宿泊した人のみ」が書ける仕組みになっているため、信頼性は高いといえます。ただし、口コミ数が100件以上ある宿を選ぶとより安心です。口コミ数が少ない場合は、一部の極端な意見に評価が左右されている可能性があります。
注意点5：宿泊者の写真もチェックする
宿が掲載する写真はベストな状態で撮影されているため、「実際に行ったら写真と違った」ということも起こり得ます。口コミに投稿された宿泊者の写真もチェックすると、よりリアルな雰囲気が把握できます。特に水回りや窓からの眺望は、公式写真と実際の差が出やすいポイントです。
注意点6：フィッシング詐欺に注意
近年、Booking.comを装ったフィッシング詐欺が増加しています。偽のメールやSMSに記載されたリンクからは絶対にログインしないでください。必ずBooking.com公式サイトや公式アプリから直接アクセスすることを徹底しましょう。
「お支払いに問題があります」「予約がキャンセルされます」といったメールが届いても、メール内のリンクは絶対にクリックしないでください。必ず公式サイトやアプリから直接確認しましょう。
注意点7：国内ホテルは他サイトと比較する
海外ホテルでは最安値となることが多いBooking.comですが、国内ホテルに関してはじゃらんや楽天トラベルのほうが安いことが多くあります。ポイント還元やクーポンを考慮すると、国内旅行では他サイトも必ずチェックすることをおすすめします。
Genius（ジーニアス）割引を活用しよう｜たった2回の予約で10%OFF
Booking.comの会員制度「Genius」は、使えば使うほどお得になる仕組みです。
| レベル | 条件 | 特典 |
|---|---|---|
| Genius レベル1 | アカウント作成＋予約2回 | 対象施設10%割引 |
| Genius レベル2 | 2年以内に5回宿泊 | 対象施設10〜15%割引 + 無料朝食等 |
| Genius レベル3 | 2年以内に15回宿泊 | 対象施設10〜20%割引 + 無料朝食 + 部屋アップグレード等 |
Geniusレベル1はたった2回の予約で到達できるため、ハードルはかなり低く設定されています。10%の割引だけでも積み重ねるとかなりの金額になりますので、まずはアカウントを作成して2回予約するところから始めてみましょう。
Geniusレベル1への到達条件はたったの2回予約。安い宿を2回予約するだけでも条件を満たせるため、まずはレベル1を目指しましょう。その後の旅行で10%割引が適用され、十分にもとが取れます。
🐼 ナビ助のおすすめ！
Booking.comのメリット4選
メリット1：掲載施設数が圧倒的
世界220以上の国・地域で2,800万件以上の施設を掲載しています。ホテルだけでなく、アパートメント、ヴィラ、ホステルなど宿泊タイプも豊富で、「ここは載っていないだろう」と思うような場所でも見つかることが多いのが特徴です。
メリット2：キャンセル無料のプランが多い
多くの施設で「キャンセル無料」プランが用意されており、しかもキャンセル期限がかなり直前まで設定されていることが多いのも魅力です。旅行の計画段階で仮押さえしておきたい場合に非常に便利です。
メリット3：口コミが充実している
実際の宿泊者のみが口コミを書けるシステムのため、信頼性が高いのが特徴です。「良い点」「悪い点」が明確に分かれており、宿選びの参考にしやすい構成になっています。
メリット4：アプリが使いやすい
Booking.comのアプリは直感的で使いやすく、予約の管理、宿へのメッセージ送信、チェックインの手続きなどがアプリ内で完結します。旅行中もスマートフォンひとつで必要な情報にアクセスできるのは大きな利点です。
こんな場面でBooking.comがおすすめ
- 海外旅行のホテルを探しているとき
- キャンセル無料のプランで予約したいとき
- アパートメントやヴィラなど、ホテル以外の宿泊施設を探しているとき
- 口コミを重視して宿を選びたいとき
- Genius割引でお得に泊まりたいとき
海外旅行に行く際は、外務省の海外安全ホームページで渡航先の安全情報を確認しておくと安心です。
旅行に関する消費者トラブルの相談は、国民生活センターでも受け付けています。
ホテル料金の横断比較にはtrivagoも便利ですので、併用してみてください。
まとめ｜Booking.comは海外旅行の第一候補にすべきサイト
Booking.comは、海外旅行はもちろん、国内旅行でも十分に活用できる予約サイトです。初心者が押さえておくべき7つのポイントを改めてまとめます。
- キャンセルポリシーは必ず確認する
- 「キャンセル無料」プランを選ぶのが安心
- 表示価格に税・サービス料が含まれているか確認する
- Geniusレベルを上げるとどんどんお得になる
- 口コミは件数と内容の両方をチェック
- フィッシング詐欺に注意して公式サイトからアクセス
- 国内旅行は他サイトとも比較する
まずはアカウントを作成して、Geniusレベル1（10%割引）を目指すところから始めてみてください。
※記事執筆時点の情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。
🐼 ナビ助のおすすめ！
