じゃらんnetの評判・口コミを徹底調査！メリット・デメリットを正直レビュー

「じゃらんnetって実際の評判はどうなの？」「他の予約サイトと比べて本当にお得なの？」と気になっている方は多いのではないでしょうか。じゃらんnetはリクルートが運営する国内最大級の宿泊予約サイトで、長年にわたり多くの旅行者に利用されてきた実績があります。

しかし、知名度が高いからといって、すべての方にとってベストな選択肢とは限りません。良い点だけでなく、改善してほしい点も含めて正直に知っておくことで、自分に合った使い方ができるようになります。

この記事では、じゃらんnetのリアルな口コミや評判を徹底的に調査し、メリット・デメリットを包み隠さずまとめました。これから旅行を予約する予定の方は、ぜひ判断材料にしてください。

じゃらんは老舗中の老舗だけど、完璧なサービスなんて存在しないパン！いい点も気になる点も正直に見ていこうパン！

じゃらんnetとは？基本情報をサクッと紹介

じゃらんnetは、リクルートグループが運営する宿泊予約サイトです。1996年にサービスを開始し、30年近い運営歴を持つ老舗サイトです。旅行雑誌「じゃらん」から派生したWebサービスということもあり、ブランドの信頼性は非常に高いです。

国内の掲載施設数はトップクラスで、ビジネスホテルから高級旅館まで幅広くカバーしています。特に温泉旅館の掲載が充実しており、温泉旅行を計画する際には真っ先にチェックすべきサイトです。

じゃらんの良い評判・口コミ

口コミ数が圧倒的に多くて参考になる

じゃらんの最大の強みは、口コミの量と質が業界トップクラスである点です。30年近い運営歴の中で蓄積された口コミの数は他サイトを大きくリードしています。

口コミは「部屋」「風呂」「料理」「接客」「清潔感」の5項目で評価される仕組みになっており、総合点だけでなく項目別の満足度も一目で確認できます。実際に宿泊した方のリアルな声が大量にあるため、写真だけでは分からない宿の実態を把握するのに非常に役立ちます。

Pontaポイント・dポイントが貯まる

じゃらんで予約すると基本2%のPontaポイントまたはdポイントが貯まります。この基本還元率2%は、他の主要予約サイトと比較しても高い水準です。さらに、じゃらんステージプログラムでランクが上がると最大6%還元になることもあります。

Pontaポイントはローソンやケンタッキーなど日常で使える店舗が多く、dポイントはドコモユーザーなら携帯料金に充当できるため、貯めたポイントの使い道に困ることはありません。

セール・クーポンが頻繁にある

じゃらんは定期的にお得なセールやクーポン配布を実施しています。代表的なものは以下のとおりです。

• じゃらんスペシャルウィーク（年数回の大型セール）
• じゃらんバザール（クーポン大量配布）
• ふるさと割（自治体連携の割引）
• 直前割引プラン（宿泊日が近い宿の割引）

これらを上手に活用すると、正規料金から20〜50%オフで宿泊できることもあります。セール情報はアプリのプッシュ通知やメルマガで受け取れるため、こまめにチェックしておくと見逃しを防げます。

検索機能が充実している

「ペット可」「部屋食」「露天風呂付き客室」「赤ちゃん歓迎」など、こだわり条件で細かく検索できるのもじゃらんの強みです。特に温泉関連の検索が充実しており、泉質や効能から宿を探せるのは温泉好きの方にとって大きなメリットです。

遊び・体験予約もできる

宿泊だけでなく、「じゃらん遊び・体験」では各地のアクティビティやレジャー施設の予約も可能です。シュノーケリング、陶芸体験、果物狩りなど、旅先での体験をまとめて予約できるのは他の宿泊予約サイトにはない独自の利点です。予約でPontaポイントも貯まるため、ポイント効率も良好です。

口コミの5項目評価は本当に便利パン！「料理は最高だけどお風呂はイマイチ」みたいな細かい情報が分かるから、ハズレ宿を引く確率がグッと下がるパン！

じゃらんの悪い評判・口コミ

サイトが見づらい・情報量が多すぎる

これは比較的多く見られる不満点です。掲載施設数が多い分、情報量が多すぎてページがゴチャゴチャして見えるという声があります。特にスマホでアクセスした際に、広告やバナーが多く目的のページにたどり着くまでに時間がかかることがあります。

ただし、アプリ版はWeb版と比べて見やすく改善されているため、頻繁に利用する方はアプリのインストールをおすすめします。

キャンセル料がかかるプランが多い

じゃらんに限った話ではありませんが、プランによっては宿泊日の数日前からキャンセル料が発生することがあります。特にセールやクーポン適用のプランはキャンセルポリシーが厳しめに設定されていることが多いため、予約前にキャンセル規定をしっかり確認しておくことが大切です。

海外ホテルの取り扱いが少ない

じゃらんは国内旅行に特化したサイトのため、海外ホテルの取り扱いは他の予約サイトと比べると限定的です。海外旅行がメインの方には物足りなく感じるかもしれません。海外ホテルはBooking.comやExpediaなど、海外に強いサイトと使い分けるのがおすすめです。

電話予約ができない

じゃらんnetは完全にオンライン予約のサービスです。インターネットでの操作が苦手な方にとっては不便に感じることがありますが、この点は多くの予約サイトに共通する事情です。画面の指示に沿って進めれば予約完了できる設計になっているため、慣れれば問題なく利用できます。

限定ポイントの有効期限が短い

通常のPontaポイントの有効期限は比較的長いですが、キャンペーンで付与される「じゃらん限定ポイント」は有効期限が短いことがあるため注意が必要です。気づいたら失効していたというケースを防ぐため、マイページで定期的にポイントの有効期限をチェックしましょう。

じゃらんが向いてる人・向いてない人

向いてる人

• Pontaポイント・dポイントを貯めている方
• 口コミをじっくり読んで宿を選びたい方
• 国内旅行がメインの方
• 温泉旅行が好きな方
• セールやクーポンをこまめにチェックできる方

向いてない人

• 海外旅行がメインの方
• シンプルなUIを好む方
• 楽天ポイントやPayPayポイントを貯めている方

じゃらんをお得に使うコツ

コツ1：ステージプログラムを活用する

じゃらんには「ステージプログラム」があり、利用回数に応じてステージが上がるとポイント還元率がアップします。年に3〜4回旅行する方なら、意識的にじゃらんで予約を集中させることでランクアップが見込めます。ランクが上がると限定クーポンが配布されることもあるため、メインの予約サイトとして活用する価値は十分あります。

コツ2：リクルートカードで決済する

じゃらんの予約をリクルートカードで決済すると、じゃらんのポイント＋リクルートカードのポイントの二重取りが可能です。リクルートカードは年会費無料で還元率1.2%のため、旅行予約以外の日常の買い物にも使えるコスパの良いカードです。詳細はリクルート公式サイトで確認できます。

コツ3：アプリ限定クーポンを狙う

じゃらんのアプリには、Web版にはないアプリ限定クーポンが配布されることがあります。アプリをインストールしてプッシュ通知をONにしておくと、クーポン配布やセール開始のタイミングを見逃さずに済みます。

コツ4：「訳ありプラン」をチェックする

「眺望なし」「部屋が狭い」などの理由で通常より安く設定されている「訳ありプラン」は、コスパ重視の方にとって穴場です。実際に宿泊してみると全く気にならないレベルの「訳あり」であることも多いため、予約前に口コミで実態を確認した上で検討してみてください。

じゃらんと他サイトの比較

じゃらんを他の主要予約サイトと比較すると、以下のような位置づけになります。

総合的に見ると、じゃらんはバランスの取れたオールラウンダーです。特に口コミの充実度と国内旅館の掲載数では他サイトをリードしています。

各サイトの最新情報はじゃらん公式サイトで確認できます。旅行業界全体のトレンドについては観光庁のサイトも参考になります。

高級旅館なら一休.com、楽天経済圏なら楽天トラベル、オールラウンドに使うならじゃらん…って使い分けるのが上級者パン！

まとめ

じゃらんnetは、国内旅行の予約ならまず候補に入れるべき定番サイトです。口コミの量と質、掲載施設数、ポイント還元率、セールの頻度、いずれも高水準でバランスよくまとまっています。

特にPontaポイントやdポイントを貯めている方にとっては、メインの予約サイトとして活用する価値が十分にあります。一方で、海外旅行がメインの方や楽天経済圏の方は、他のサイトのほうが合っているかもしれません。

大切なのは、自分のライフスタイルに合ったサイトを選ぶことです。この記事を参考に、あなたにとって最適な予約サイトを見つけてください。

※記事執筆時点の情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。