HIS（エイチ・アイ・エス）の評判・口コミを徹底調査！リアルな声を本音レビュー【2026年版】

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「HISって実際どうなの？」「安いって聞くけど、サービスの質は大丈夫？」って思ってる人、結構いるよね。

HIS（エイチ・アイ・エス）は、格安航空券や海外ツアーで圧倒的な知名度を誇る大手旅行会社。1980年の創業以来、「旅行をもっと身近に」というコンセプトで多くの旅行者に利用されてきたよ。

この記事では、HISのリアルな口コミ・評判を徹底的に調べて、7つの強みと3つの弱点を包み隠さずまとめたから、利用を検討してる人はぜひ参考にしてみてね！

HIS（エイチ・アイ・エス）の基本情報

HISといえば、やっぱり海外旅行に強い旅行会社ってイメージが強いよね。格安航空券の販売からスタートした会社だけあって、海外ツアーのラインナップと価格競争力は業界トップクラスだよ。

HISの最大の強みは、海外ツアーの価格の安さ。自社で航空座席を大量に仕入れてるから、他の旅行会社と比べても明らかに安いケースが多いよ。特にハワイ・韓国・台湾・東南アジアあたりは得意中の得意で、他社より数万円安いなんてことも珍しくないんだよね。

全国に約260店舗以上を展開してるから、実際に店舗で相談できるのが大きなメリット。特に海外旅行が初めての人にとっては、対面で相談できるのは安心感が違うよね。駅前やショッピングモール内に店舗があることが多いから、買い物ついでにフラッと立ち寄れるよ。

最近はオンライン予約にもかなり力を入れてて、公式サイトやアプリから24時間いつでも予約できるよ。Web限定の割引プランも増えてきたんだよね。

HISは昔から若者向けの旅行プランに力を入れてて、学生旅行や卒業旅行のパッケージが充実してるよ。コスパ良くまとめてくれるプランが多くて、「初めての海外旅行はHISだった」って人も多いんじゃないかな。

HISは定期的に大型セールを開催してるよ。特に狙い目なのが：

HISのツアーは出発日の2〜3ヶ月前に予約すると早期割引が適用されるケースが多いよ。人気の方面は早い者勝ちだから、予定が決まったら早めに動くのが吉だね。

HISの公式アプリには、アプリ限定のクーポンや割引情報が配信されることがあるよ。旅行を計画してるなら、事前にアプリをダウンロードしておくといいね。

店舗スタッフの対応に当たり外れがあるっていう口コミは一定数あるんだよね。海外旅行の専門カウンターがある大きめの店舗を選ぶのがおすすめだよ。方面別の担当者がいる店舗なら、より専門的なアドバイスをもらえるよ。

年末年始やGW前など、旅行シーズンの繁忙期はコールセンターに電話がつながりにくいことがあるよ。急ぎの手続きはオンラインのマイページから確認してみてね。

価格が安いぶん、格安ツアーは移動が多くてスケジュールがキツいっていう声もあるんだよね。自由時間をたっぷり取りたい人は、フリープラン（航空券＋ホテルのみ）か「ゆったりコース」を選ぶのがおすすめだよ。

項目	HIS	JTB	楽天トラベル
海外ツアー	◎ 格安プラン豊富	◎ 高品質	△ やや弱い
国内旅行	○ ツアーは◎	◎ 充実	◎ 掲載数最多クラス
価格	◎ 業界最安レベル	○ やや高め	◎ ポイント含めてお得
店舗相談	◎ 全国260店以上	◎ 全国展開	× オンラインのみ
ポイント	○ 独自ポイント	○ JTBポイント	◎ 楽天ポイント